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    中國試劑品牌影響力排行榜

    日前,全國化學(xué)試劑信息總站發(fā)布了2019年度《中國試劑品牌影響力年度分析報告》。該報告主要針對試劑的諸多方面對用戶進行了問卷調(diào)查----包括品種需求(含生化試劑)、采購選擇權(quán)重習(xí)慣、常用包裝、采購渠道、品牌評價(國內(nèi)外)、對客戶影響的宣傳渠道、使用單位的類別、行業(yè)分布、地域分布等;并根據(jù)問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行了多維度分析,數(shù)據(jù)詳實、調(diào)查全面,是企業(yè)了解市場、了解用戶需求不可多得的一手資料。

    與上一年度相比,本期報告中以下幾點值得關(guān)注:

    01??國產(chǎn)試劑滿意度持續(xù)提升

    對比以往滿意度數(shù)據(jù)可知,近幾年國產(chǎn)試劑滿意度持續(xù)提升,2019年滿意度達(dá)到85%,相比2017年提高了10%左右,這與國產(chǎn)試劑廠商不斷提升質(zhì)量,注重性價比以及增加品種密不可分。

    02???常用試劑種類需求方面

    有機試劑的需求仍列居第一,占比為24.34%,與2017年持平。其次為無機試劑、分析試劑、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)等。其中無機試劑和生化試劑的需求都有一定提升,分別較上一年度提升3.27%和2.23%。

    03??用戶地域分布方面

    華東地區(qū)的調(diào)查用戶所占比例較高為22.59%,這與該地區(qū)生產(chǎn)企業(yè)較多,銷售活躍有關(guān);其次為華北、華南、西南地區(qū),且各地區(qū)分布差異較小,分布地區(qū)廣,這說明本次調(diào)查范圍廣泛、覆蓋面廣、調(diào)查人群不斷增加,來自于全國各地的試劑使用者參與到調(diào)研中。

    04??試劑推廣渠道方面

    對客戶選擇試劑影響比較大的是同行推薦,可見品牌及口碑的建立對于試劑企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要;其次,網(wǎng)站和行業(yè)雜志上的廣告也是用戶獲得試劑信息的重要渠道,較2017年度分別提升了7.18和3.39個百分點,這與國家對網(wǎng)絡(luò)的重視、企業(yè)對第三方新媒體的關(guān)注以及專業(yè)性行業(yè)期刊的影響力密不可分。

    05???客戶服務(wù)需求方面

    為已銷售的試劑提供滿意的售后服務(wù)仍然是客戶服務(wù)需求最重要的方面,如試劑的使用須知、試劑的后期保存等。同時,值得注意的是,質(zhì)量包換問題在科研用戶中大幅提高了34.11%,可見在保證客戶權(quán)利和利益、減少客戶經(jīng)濟損失方面得到科研用戶更多的關(guān)注;同時,供應(yīng)商為其介紹化學(xué)試劑的用途及操作也是科研用戶的需求,這樣可以減少實驗過程中的由于儀器處理不當(dāng)而導(dǎo)致的結(jié)果偏差。

    隨著國家對試劑行業(yè)、試劑企業(yè)及試劑產(chǎn)品管理的日益加強,科學(xué)研究的各個領(lǐng)域?qū)υ噭┑钠贩N、質(zhì)量和數(shù)量提出了更高、更迫切的要求??蛻羧后w對試劑的市場需求更加廣泛、多樣化,對品牌有更強的認(rèn)知和依賴性。